Waarom niemand je bedrijfsvideo afkijkt?

Veel video’s en podcasts die in opdracht worden gemaakt zijn exact hetzelfde. Ze hebben vaak dezelfde soort shots en dezelfde soort boodschappen. Het resultaat is meestal ook hetzelfde: niemand kijkt het echt af of luistert het helemaal uit. Dus deze post gaat over: waarom niemand je bedrijfsvideo afkijkt?

Het probleem ligt niet bij het camerawerk, de montage of de stem van de voice-over. Het ligt ook niet aan het budget. Het ligt aan iets anders. Een verkeerde aanname die veel bedrijven, organisaties en communicatieafdelingen maken.

Veel communicatieafdelingen denken vanuit hun eigen boodschap. Ze hebben iets te vertellen dat ze duidelijk en helder naar buiten willen brengen. Maar wat zij vaak vergeten is dat de kijker of luisteraar helemaal niet zit te wachten op die boodschap. De doelgroep zit eigenlijk überhaupt nergens op te wachten. Zeker niet op reclame.

Mensen kijken geen video’s of luisteren geen podcasts omdat ze graag reclame willen zien of horen. Ze kijken of luisteren omdat ze iets zoeken dat hen interesseert. Ze willen vermaakt worden of geïnformeerd. Liefst allebei tegelijk. Natuurlijk accepteren ze dat er af en toe een beetje reclame tussendoor komt. Dat is bij televisie ook zo. Je accepteert een beetje reclame in ruil voor vermaak of informatie. Maar niemand zet de televisie aan voor reclame. Mensen zetten de televisie aan voor iets leuks of iets boeiends. Voor iets waar ze iets van opsteken of waar ze iets bij voelen.

Met die vergelijking probeer ik meestal iemand van de communicatieafdeling te overtuigen geen video te bestellen waarin mensen alleen maar vertellen hoe fantastisch iets was en hoe geweldig degene was waarmee ze het project hebben voltooid. Je weet wel zo’n schouderklopjesvideo of een wij-van-wc-eend-podcast.

Als maker zit je tussen twee belangen in. Aan de ene kant staat de communicatieafdeling met haar heldere boodschap. Dat wat ze willen verkopen of heel graag met de doelgroep willen delen. Aan de andere kant staat de kijker of luisteraar die vermaakt wil worden of echte waardevolle informatie wil ontvangen. Liefst allebei tegelijk.

Maar je begrijpt het al. Daar ontstaat de spanning. Communicatieafdelingen zien vaak alleen een rechte lijn van hun boodschap naar de doelgroep. Ze overtuigen zichzelf ervan dat mensen hun verhaal interessant vinden omdat zij het zelf interessant vinden. Maar dat klopt meestal niet. Niemand luistert graag naar iemand die alleen maar over zichzelf praat.

Daar ligt een belangrijke taak voor jou als maker. Je moet bedenken hoe je de boodschap van het bedrijf kunt verpakken in iets dat de doelgroep wél interessant vindt.

Naar mijn idee moet het allemaal iets eerlijker. Een video die ook ruimte geeft aan moeilijke momenten of laat zien dat het tijdens een project niet alleen maar rozengeur en maneschijn was werkt veel beter. Zoiets geeft direct inhoud en zorgt dat de kijker blijft kijken omdat het niet alleen maar gepolijste opschepperij is. Een hoogtepunt heeft veel meer waarde als er ook mindere momenten zijn geweest. Een overwinning is veel zoeter als je ervoor moest werken.

Maar goed… veel communicatieafdelingen zitten daar niet meteen op te wachten.

Als maker is het jouw taak om dat toch te laten zien. Om communicatieafdelingen en opdrachtgevers ervan te overtuigen dat een goed verhaal meer impact heeft dan een strakke boodschap zonder verschillende emoties.